Общие положения

Возврат товаров, приобретённых в интернет-магазине Пролеткульт, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

 

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества:

- в любое время до его передачи, либо в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

- товар не был в употреблении;

- сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковка;

- имеется документ, подтверждающий факт покупки (чек или иное подтверждение оплаты).

Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае получения товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные действующим законодательством РФ, в том числе:

- возврат уплаченной суммы;

- обмен товара;

- устранение недостатков.

Претензии по качеству принимаются в течение месяца с момента покупки.

 

Порядок оформления возврата

Для оформления возврата Покупателю необходимо:

Связаться с нами по электронной почте proletkult17@yandex.ru и указать номер заказа и причину возврата.

Дождаться подтверждения и инструкций по возврату.

Отправить товар по указанному адресу.

 

Возврат денежных средств

При возврате товара расходы на доставку товара от Покупателя до Продавца Покупатель несёт самостоятельно;

Стоимость доставки, оплаченная при оформлении заказа, возврату не подлежит. Возврат денежных средств осуществляется исключительно в размере стоимости возвращаемого товара, без учёта стоимости доставки и иных сопутствующих расходов.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была осуществлена оплата заказа, в срок до 10 календарных дней с момента получения возвращённого товара Продавцом.

 

Контакты для возврата

По всем вопросам, связанным с возвратом товара, вы можете связаться с нами:

Электронная почта: proletkult17@yandex.ru